OBJETIVO DEL CARGO:
El objetivo principal del Auxiliar Comercial es ofrecer soporte administrativo y operativo a nuestro equipo comercial. Esto implica la gestión eficiente de las tareas administrativas, la asistencia en el desarrollo y la implementación de estrategias de ventas y la colaboración en la gestión de las relaciones con los clientes. El Auxiliar Comercial juega un papel crucial en la consecución de nuestras metas comerciales y en la mejora de nuestra posición competitiva en el mercado.
RESPONSABILIDADES Y TAREAS:
1. Coordinar y seguir las actividades del equipo comercial, incluyendo la programación de reuniones y la preparación de la documentación necesaria.
2. Apoyar en la elaboración de propuestas comerciales y en la negociación con clientes.
3. Colaborar en la planificación y ejecución de campañas de marketing y ventas.
4. Proporcionar un excelente servicio al cliente, resolviendo consultas y problemas de manera eficiente.
5. Asistir en la gestión de contratos comerciales, asegurando el cumplimiento de los términos y condiciones.
6. Participar en la mejora continua de los procesos y procedimientos comerciales.
7. Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado y las mejores prácticas en el campo comercial.
8. Procurar por el cuidado de los equipos, máquinas y herramientas asignados a su cargo para la ejecución de la labor.
RESPONSABILIDADES POR SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO:
1. Conocer, entender y aplicar la política de Seguridad y Salud en el Trabajo y demás políticas del SG SST.
2. Procurar el cuidado integral de su salud atendiendo las recomendaciones y/o restricciones emitidas por el médico evaluador tanto en el ámbito intralaboral como en el extralaboral.
3. Suministrar información clara, completa y veraz sobre su estado de salud, paraclínicos, e historias clínicas, recomendaciones o restricciones médicas, y los diagnósticos de las patologías que presente al momento de la realización de las evaluaciones medicas ocupacionales.
4. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa, incluye el uso correcto de los elementos de protección personal que su trabajo amerite.
5. Participar de manera activa en la prevención de riesgos laborales mediante las actividades que se realicen en la empresa.
6. Informar oportunamente al empleador o contratante y al comité paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo (COPASST) o Vigía de Seguridad y Salud en el Trabajo, acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo.
7. Reportar inmediatamente todo accidente de trabajo o incidente a su jefe inmediato y al área S.S.T.
8. Asistir a la institución asignada por la ARL en el momento del accidente para recibir atención médica.
9. Conocer los riesgos a los que se encuentran expuestos en su lugar de trabajo.
10. Asistir a las evaluaciones médicas ocupacionales programadas por el empleador dentro de la jornada laboral establecida, su incumplimiento acarreara sanciones de abuso del derecho conforme a la normatividad vigente..
11. Conservar en orden y aseo el lugar de trabajo.
12. Participar en las investigaciones de accidentes de trabajo o incidentes en los que se vea implicado, brindando la información requerida de forma oportuna para las respectivas investigaciones.
13. Participar en las pausas activas durante la jornada laboral, programadas por el empleador en la mejora de la salud física y mental, e informar al empleador objeciones de conciencia, credos, limitaciones de su estado de salud, posturas culturales, políticas que afecten o limiten la realización de las pausas.
14. Acatar las recomendaciones médico-laborales emitidas por el médico especialista en medicina del trabajo, salud ocupacional o seguridad y salud en el trabajo, tanto en el ámbito laboral como el extralaboral.
15. Las demás establecidas en el Decreto 1072 de 2015 y norma que modifique, sustituya o adicione.
16. Las demás establecidas en la DA-SST-004 MATRIZ DE ROLES, RESPONSABILIDADES, AUTORIDAD Y RENDICIÓN DE CUENTAS.
Nivel Educativo y Conocimientos:
Técnico o Tecnólogo en Administración de Empresas, Marketing, Comercio o carreras afines. Es esencial que tenga conocimientos en técnicas de ventas, atención al cliente, manejo de CRM y dominio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint). Se valorará positivamente el conocimiento de un segundo idioma, preferiblemente inglés.
Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia en un cargo similar o en el área de ventas,
Habilidades, y Competencias:
Comunicación efectiva, negociación y orientación al logro de objetivos. Debe ser una persona proactiva, con capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. La capacidad para resolver problemas y tomar decisiones, así como un enfoque fuerte en el servicio al cliente son competencias clave para este puesto.
EXPOSICIÓN A PRINCIPALES FACTORES DE RIESGO:
Biomecánico (Postura y movimiento repetitivo)
Psicosocial (Gestión organizacional, características de la organización, características del grupo de trabajo, condiciones de la tarea, interfase persona – tareas y jornada de trabajo)
Condiciones de seguridad (Públicos)
Fenómenos naturales (Sismo, terremoto, vendavales, precipitaciones, derrumbes, inundación)
Biológico (Virus, bacterias, hongos, picaduras, parásitos, mordeduras, ricketsias)
NOTA: Los riegos asociados al cargo se encuentran establecidos en la matriz IPVR de la organización.