Descripción General: El Auxiliar Aéreo es un profesional encargado de brindar soporte en las operaciones diarias del departamento aéreo de la empresa. Este individuo debe tener un amplio conocimiento en todo lo concerniente a liberación de documentos, trámites de aduana,y tramites en el aeropuerto para exportaciones aereas, así como habilidades excepcionales de servicio al cliente. Su objetivo principal es garantizar que todas las operaciones aéreas se realicen de manera segura, eficiente y de acuerdo con las regulaciones del sector. Misión u Objetivo General del Cargo: El objetivo principal del Auxiliar Aéreo es facilitar las operaciones diarias del departamento aéreo de la empresa, garantizando la seguridad, eficiencia y cumplimiento de todas las regulaciones aéreas. Este cargo contribuye a la satisfacción del cliente al proporcionar un servicio de alta calidad y al asegurar que todas las operaciones aéreas se realicen de manera oportuna y efectiva. Responsabilidades y Tareas: 1. Asistir en la coordinación y ejecución de las operaciones aéreas diarias. 2. Radicación y manejo en las aerolíneas para los trámites aéreos de exportación. 3. Emisión y corte de guías originales. 3. Preliquidación casos aéreos. 4. Prealertar a los clientes y agentes en el exterior cuando se requiera 5. Apoyar en las reclamaciones generadas por los clientes o agentes realizando la respectiva investigacion, trazabilidad y analisis. 6. Ingresar informacion al archivo digital de acuerdo al proceso

Requisitos para el puesto de AUXILIAR AÉREO: Nivel Educativo: Se requiere un mínimo Tecnico en comercio exterior, Se valorará positivamente la formación adicional en áreas como el servicio al cliente, la gestión de operaciones aéreas de exportacion e importacion. Conocimientos y Habilidades: El candidato debe tener conocimientos básicos de informática, Debe ser capaz de leer y entender la documentación relacionada con la seguridad y las operaciones aéreas. Las habilidades de servicio al cliente son esenciales. Experiencia y Competencias: Se prefiere tener al menos un año de experiencia en un entorno de aeropuerto, ya sea en operaciones aéreas, servicio al cliente o roles relacionados. El candidato debe ser capaz de trabajar en un entorno de ritmo rápido, manejar múltiples tareas a la vez y trabajar bien en equipo. Requisitos Especiales: Dado que el trabajo puede implicar turnos irregulares, incluyendo noches, fines de semana y días festivos, se requiere flexibilidad en el horario.