Descripción General: El Auxiliar Administrativo y de Atención al Usuario es un profesional encargado de brindar soporte administrativo a diferentes departamentos de la empresa, así como de atender y resolver las inquietudes o problemas de los usuarios. Este cargo requiere habilidades en gestión de documentos, atención al cliente, resolución de problemas y habilidades interpersonales. Misión u Objetivo General del Cargo: El objetivo principal del Auxiliar Administrativo y de Atención al Usuario es garantizar el buen funcionamiento de las operaciones administrativas de la empresa, así como proporcionar un servicio de atención al cliente de alta calidad. Su misión es facilitar la eficiencia operativa y mejorar la satisfacción del usuario a través de un servicio atento y efectivo. Responsabilidades y Tareas: 1. Proporcionar soporte administrativo a varios departamentos dentro de la empresa. 2. Atender y resolver las consultas y problemas de los usuarios de manera oportuna y efectiva. 3. Gestionar y mantener actualizados los documentos y registros administrativos. 4. Asistir en la preparación de informes y presentaciones administrativas. 5. Coordinar y programar reuniones, citas y viajes cuando sea necesario. 6. Mantener una comunicación efectiva con los usuarios y otros departamentos de la empresa. 7. Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa en todas las tareas y responsabilidades. 8. Realizar otras tareas administrativas y de atención al cliente según sea necesario.

REQUISITOS PARA EL CARGO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO Y DE ATENCIÓN AL USUARIO: Nivel Educativo: Se requiere mínimo un título de bachiller, aunque se valora tener formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, contables o afines. Estudios complementarios en atención al cliente serán un plus. Conocimientos y Habilidades: El candidato debe tener conocimientos en programas informáticos de gestión administrativa (Microsoft Office, software de facturación, etc.), y ser capaz de manejar múltiples tareas a la vez. Debe tener excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, y ser capaz de resolver problemas de manera eficiente. Experiencia: Se requiere al menos un año de experiencia en roles similares, manejando tareas administrativas y atención al cliente. Experiencia en el sector de la empresa será valorada. Competencias: Buscamos a alguien proactivo, con habilidades de organización y planificación, y que tenga una excelente atención al detalle. Debe ser capaz de trabajar bajo presión y tener una excelente actitud de servicio al cliente. Requisitos Especiales: Disponibilidad para trabajar en horarios de oficina y, ocasionalmente, fines de semana. Se valorará el conocimiento de un segundo idioma.