• Asistir al Supervisor de Servicios en la gestión y coordinación de los trabajos de taller y campo.
• Elaborar y consolidar los informes técnicos de servicio para su envío a los clientes.
• Coordinar con el asesor de servicios y el supervisor la solicitud de insumos y repuestos requeridos por el personal técnico.
• Realizar la apertura y cierre de Órdenes de Trabajo (OT) en el sistema SAP.
• Registrar y controlar las horas hombre del personal técnico en el sistema SAP.
• Realizar seguimiento a las órdenes de trabajo para asegurar su correcta facturación y cierre administrativo.
• Coordinar con clientes los procesos de homologación, envío de documentación y recepción de órdenes de compra (OC).
• Mantener actualizado el registro de servicios realizados y documentación asociada.
• Apoyar en la programación de trabajos y coordinación logística cuando sea requerido.
• Brindar soporte administrativo general al área de Servicios.
Descripción
Requerimientos
• Formación académica
Egresado universitario de Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia
Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares, de preferencia en áreas de servicio técnico, mantenimiento o post venta.
• Conocimientos
Manejo intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
Conocimiento o experiencia en manejo de sistema SAP.
Conocimiento básico de gestión de órdenes de trabajo y servicios técnicos (deseable).
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