Descripción General:
El Asistente de Metodología es el encargado de apoyar la implementación y seguimiento de las estrategias y metodologías de trabajo dentro de la empresa. Este individuo trabaja en estrecha colaboración con el departamento de operaciones para asegurar que se sigan las mejores prácticas y se cumplan los estándares de calidad. Su papel es crucial para mantener la eficiencia y efectividad de los procesos internos.
Misión u Objetivo General del Cargo:
El objetivo principal del Asistente de Metodología es garantizar que la empresa siga las metodologías de trabajo más efectivas y eficientes. Esto implica ayudar en la implementación de nuevas metodologías, supervisar su cumplimiento y proporcionar formación y apoyo a los miembros del equipo. El Asistente de Metodología juega un papel fundamental en el mantenimiento de la calidad y la mejora continua dentro de la organización.
Responsabilidades y Tareas:
1. Identificar y reportar las incidencias de las actividades que no estén acorde con la metodología de la operación.
2. Apoyar en los cambios en la metodología que permitan orientar el trabajo de la operación con eficiencia.
3. Apoyar en la correcta ejecución del modelo de gestión de cobranza (metodología) de la organización.
4. Calificar las actividades del check list del operación.
5. Elaborar reportes de metodología.
6. Participar en la revisión y actualización de las metodologías de trabajo.
7. Realizar seguimiento y reportes sobre el rendimiento y eficiencia de las metodologías implementadas.
8. Asistir en la planificación y ejecución de proyectos de mejora continua. 9. Mantener actualizados los registros de control y seguimiento metodológico.
10. Otras actividades que le asigne su jefe inmediato.
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Asistente De Metodologia
Servicios Externos SAC
Jornada Completa
Metodologia
1 vacante
Cayma, Perú
Publicado hace menos de 24 horas
Descripción
Requerimientos
- Bachiller o título universitario en áreas relacionadas con la administración de empresas, ingeniería industrial, psicología organizacional o afines.
- Manejo de Office (especialmente Excel y PowerPoint).
- Se requiere al menos 1 año de experiencia de conocimiento en la operación de call center y conocimiento de indicadores de gestión del mismo.
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