¿Cuál será tu misión?:
Brindar apoyo administrativo, logístico y operativo en la planificación, coordinación, ejecución y seguimiento de las actividades de capacitación, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, los requisitos normativos y la correcta experiencia de los participantes e instructores.
Principales desafíos del rol:
- Coordinar la logística de cursos presenciales, e-learning y/o blended.
- Gestionar las inscripciones de participantes y mantener actualizados los registros de capacitación.
- Preparar y controlar la documentación de los cursos (listas de asistencia, evaluaciones, material didáctico, certificados, entre otros).
- Coordinar con relatores, clientes internos y externos, proveedores y áreas de apoyo para asegurar el correcto desarrollo de las actividades.
- Administrar el calendario de capacitaciones y realizar seguimiento a la ejecución de los programas.
- Apoyar la gestión documental exigida por SENCE, normas de calidad y procedimientos internos del OTEC.
- Gestionar la emisión y entrega de certificados de capacitación.
- Mantener actualizada la información en plataformas LMS y sistemas de gestión de capacitación.
- Elaborar reportes e indicadores de gestión relacionados con la ejecución de cursos.
- Controlar inventario y disponibilidad de materiales, equipos y recursos para las actividades formativas.
- Coordinar reservas de salas, equipos, traslados, alojamiento y alimentación cuando corresponda.
- Brindar atención y soporte a participantes, relatores y clientes durante todo el proceso de capacitación.
- Apoyar en la mejora continua de procesos administrativos y operacionales del área.
