Objetivo del cargo: Apoyar la ejecución de las estrategias de atracción, captación y conversión de aspirantes a programas de pregrado, brindando acompañamiento oportuno y una experiencia positiva a los interesados, con el fin de contribuir al cumplimiento de las metas de admisión y al posicionamiento institucional. Funciones principales: • Realizar el primer contacto y seguimiento a los aspirantes interesados en la oferta académica. • Registrar, actualizar y hacer seguimiento a la información de aspirantes en el CRM institucional. • Brindar información clara, oportuna y consistente sobre programas académicos, procesos de admisión, fechas y requisitos, orientando a aspirantes, padres de familia y orientadores. • Apoyar la logística y ejecución de eventos de atracción estudiantil (open day, ferias, charlas informativas). • Representar al CESA en espacios de promoción y mercadeo, tanto dentro como fuera del campus. • Hacer seguimiento al proceso de inscripción hasta la conversión del aspirante. • Apoyar la elaboración de reportes de gestión y resultados del área, mediante el análisis y consolidación de información. • Garantizar una experiencia de servicio alineada con los valores institucionales, fortaleciendo las estrategias de relacionamiento con los aspirantes. Responsabilidades en SGSST • Promover una cultura organizacional de autocuidado y prevención, aplicando las prácticas de bienestar físico, mental y psicosocial en toda la comunidad. • Reportar los eventos de seguridad y salud en el trabajo • Participar activamente en los comités interdisciplinarios de SST

Formación académica • Profesional o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación Social, Gestión Comercial o áreas afines. • Deseable formación complementaria en servicio al cliente, ventas, marketing educativo y manejo de CRM. Experiencia • Mínimo un (1) año de experiencia en cargos de apoyo comercial, servicio al cliente, admisiones, mercadeo, comunicación o atracción de clientes/usuarios. • Deseable experiencia en instituciones educativas o en el sector servicios. Competencias específicas • Competencias organizacionales del CESA. • Comunicación comercial y educativa. • Pensamiento analítico, proactividad y orientación al servicio. • Disponibilidad de horario para viajar y asistir a eventos fuera del campus. • Manejo de herramientas tecnológicas (CRM, Office y plataformas académicas). Indicadores de desempeño • Cumplimiento de las metas operativas del proceso de atracción y conversión de aspirantes. Requisitos SST (Res. 1843/2025) • Manejo adecuado del estrés y la presión propia de la gestión directiva. • Condiciones visuales y auditivas suficientes para trabajo con pantallas, lectura prolongada y participación en reuniones. • Capacidad para permanecer períodos prolongados y para desplazamientos internos en actividades de oficina • Capacidad de análisis, pensamiento crítico y orientación a resultados.