Asistente De Atención Al Cliente

*Revisión diaria de casos abiertos y cierre de casos atendidos en Soluflex. *Coordinación de respuestas con áreas involucradas. *Elaboración de cronograma de entregas. *Programación de entregas con clientes vía telefónica. *Notificación mediante carta sobre las fechas de entrega. *Coordinar la entrega de las unidades con el supervisor a cargo del proyecto. *Gestionar el pago de luz y agua y otros servicios de los departamentos pendientes de entrega. *Carga de información al portal del propietario, recepción y entrega de documentos a clientes. *Control de llamadas de satisfacción en los diferentes proyectos. *Recepción de llamadas, Whatsapp y/o correos de clientes y carga al Soluflex. *Seguimiento a respuesta a clientes de otras áreas de la empresa (Legal, Comercial, etc.). *Control y respuesta de buzón de notificaciones. *Otras funciones asignadas por su jefe directo.

1. Técnico o universitario en Administración, Comunicaciones o carreras afines. 2. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o postventa (deseable en rubro inmobiliario). 3. Excelente comunicación verbal y escrita. 4. Disponibilidad para realizar coordinaciones telefónicas y seguimiento operativo. 5. Experiencia en manejo de CRM o plataformas de gestión de casos. 6. Dominio de MS Office a Nivel Intermedio.