Asesor Titular Cali

Descripción General:
El cargo de Asesoras Coondor en nuestra empresa se enfoca en brindar asesoramiento y orientación a nuestros clientes en todas las áreas de nuestro negocio. Estas profesionales son la primera línea de contacto para nuestros clientes y juegan un papel crucial en la representación de nuestra marca y la satisfacción del cliente. Su conocimiento experto de nuestros productos y servicios les permite proporcionar soluciones personalizadas y asesoramiento de alta calidad.

Misión u Objetivo General del Cargo:
El objetivo principal de las Asesoras Coondor es garantizar la satisfacción del cliente mediante la entrega de asesoramiento y orientación de alta calidad. Deben identificar las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones efectivas que cumplan con esas necesidades. Su objetivo es promover la lealtad del cliente y contribuir al crecimiento y éxito general de nuestra empresa.

Responsabilidades y Tareas:
1. Proporcionar asesoramiento y orientación a los clientes sobre nuestros productos y servicios.
2. Identificar las necesidades de los clientes y sugerir soluciones adecuadas.
3. Mantener un alto nivel de conocimiento sobre nuestros productos y servicios.
4. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para convertir las consultas de los clientes en ventas.
5. Gestionar y resolver las quejas y problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
6. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y proporcionar informes regulares sobre la satisfacción del cliente.
7. Participar en la capacitación y desarrollo continuos para mantenerse al día con las últimas tendencias y desarrollos del mercado.
8. Contribuir a la estrategia general de servicio al cliente y ayudar a mejorar los procesos y procedimientos existentes.

Para el cargo de Asesora Coondor, se requiere lo siguiente:

Nivel Educativo: Se requiere un mínimo de bachillerato completo. Se valorará positivamente la experiencia en ventas y paso previo por otros roles de la empresa.

Conocimientos y Habilidades: Se requiere un conocimiento sólido en manejo de relaciones con clientes, habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita, y manejo de herramientas informáticas básicas (MS Office, correo electrónico, etc.). Se valorará positivamente el conocimiento en técnicas de venta y negociación.

Experiencia: Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en el sector de servicios. La experiencia en gestión de clientes y ventas será altamente valorada.

Competencias: Buscamos una persona con excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo, capacidad para trabajar bajo presión, orientación al cliente y a los resultados, y habilidades de resolución de problemas.

Requisitos Especiales: Dada la naturaleza del trabajo, se requiere disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana cuando sea necesario.