Misión del Puesto: Aprender y dominar los productos o servicios ofrecidos por la empresa, asistir a los gerentes de ventas o Ingenieros de Venta y participar en la resolución de problemas técnicos básicos. Comenzar a construir relaciones con clientes bajo la supervisión de mentores.
Objetivos del Puesto:
1. Completar la formación técnica sobre productos/servicios.
2. Conocer, aprender y dominar los procesos de ventas de la empresa.
3. Cumplimiento de Metas Básicas: Contribuir al logro de la meta de ventas establecidas para él.
4. Soporte en Ventas y Prospección: Asistir en la venta de productos y servicios a clientes existentes y apoyar en la prospección de nuevos clientes.
5. Investigación de Clientes: Colaborar en la investigación de necesidades y requerimientos de posibles clientes para mejorar el servicio ofrecido.
6. Apoyo Técnico y Presentaciones: Proporcionar soporte técnico básico a los clientes y asistir en la preparación de presentaciones de productos y servicios.
7. Gestión de Información y Seguimiento: Ayudar en la gestión de información en sistemas como SAP y CRM, y colaborar en el seguimiento de ventas y facturación, asegurando la entrega oportuna de reportes.
Responsabilidades:
- Tomar todos los cursos o talleres a los que se le invitan.
- Registrar en el SAP y CRM todas las oportunidades, ofertas (cotizaciones), órdenes de venta y actividades diariamente y mantener la información actualizada.
- Gestionar oportunamente la facturación y envío de materiales de acuerdo con los procesos internos.
- Gestionar y dar seguimiento a la facturación y entrega de estas con el cliente, para no tener facturas con problemas de pago o atrasadas, entregando también al área correspondiente y de acuerdo a procedimientos los contra recibos.
- Gestionar y dar seguimiento oportuno a las solicitudes de crédito de los clientes de acuerdo con las políticas y procedimientos de la compañía.
- Administrar cuando se requera el inventario de la sucursal.