Asesor De Servicios Y Calidad Call Center

Tenemos una oportunidad emocionante que no querrás dejar pasar. 👀💼 Estamos en la búsqueda de talento extraordinario que se sume a nuestro equipo y ayude a impulsar el éxito de nuestra empresa. Si eres una persona apasionada, proactiva y llena de energía, ¡sigue leyendo! 👇 ☎️Nos encontramos en la búsqueda un profesional clave dentro de nuestra empresa que brinde asesoría de manera telefónica a los clientes que solicitan información de sus peticiones en las diferentes áreas, además de gestionar los requerimientos a través de PQR y los diferentes canales de atención, enfocando los esfuerzos en dar una buena atención y servicio al cliente. Algunas funciones: ✔️Acompañar a los clientes en el proceso de atención a través del traslado de llamadas a otras áreas de la empresa. ✔️Analizar detenidamente cada requerimiento que hacen los clientes por medio del correo para saber a qué área redireccionarlo y poder dar trámite. ✔️Atender llamadas que ingresan en el call center y crear PQR a la persona encargada que dar respuesta según el área de la solicitud. ✔️Actualizar los datos de arrendatarios, propietarios, copropietarios y apoderados en la base de datos del sistema.

📝Nivel académico: Técnico en secretariado, auxiliar administrativa, programas afines a administración, servicio al cliente. 👨‍💼Experiencia: 1 año de experiencia en atención al cliente a través de Call Center