Descripción general: El Asesor Cobranza es responsable de gestionar y asegurar el cobro eficiente de las libranzas asignadas, manteniendo una comunicación constante y efectiva con los clientes para facilitar el cumplimiento de sus obligaciones financieras. Este rol requiere habilidades de negociación, atención al cliente y manejo de sistemas de gestión de cobranza, contribuyendo al flujo de caja y la reducción de cartera vencida de la empresa.Misión del cargo: Garantizar la recuperación oportuna y efectiva de los créditos otorgados mediante libranzas, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas internas de cobranza, con el fin de minimizar la morosidad y maximizar la rentabilidad de la cartera asignada. Responsabilidades y tareas: Gestionar llamadas y comunicaciones con los clientes para recordar y negociar el pago de sus libranzas; registrar y actualizar la información de cobranza en los sistemas internos; identificar y reportar casos de riesgo o morosidad; coordinar con otras áreas para la solución de conflictos o aclaraciones; elaborar reportes periódicos de gestión y resultados; apoyar en la implementación de estrategias de cobranza y seguimiento personalizado a clientes con dificultades de pago.

Requerimientos para el cargo: - Nivel educativo: Bachiller culminado (ser técnico o tecnólogo en áreas administrativas, financieras o afines. es un plus). - Conocimientos y habilidades: Manejo de sistemas de gestión de cobranza, conocimiento en normativas de libranzas, habilidades de comunicación efectiva, negociación y resolución de conflictos. - Experiencia y competencias: Mínimo 6 meses en cargos similares de cobranza, preferiblemente en libranzas o créditos descontados por nómina. - Requisitos especiales: Manejo básico de herramientas informáticas (Excel, correo electrónico).