Descripción General:
El Asesor Comercial es un miembro crucial de nuestro equipo, responsable de fomentar y cultivar relaciones con los clientes, tanto actuales como potenciales. Este rol requiere una combinación de habilidades en ventas y servicio al cliente, con un enfoque en maximizar las ganancias al promover nuestros productos o servicios de manera efectiva.
Misión u Objetivo General del Cargo:
El objetivo principal de un Asesor Comercial es impulsar el crecimiento de la empresa a través de la generación de nuevas oportunidades de venta. Esto se logra identificando las necesidades de los clientes, ofreciendo soluciones adecuadas y personalizadas, y manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente. El Asesor Comercial es el enlace entre la empresa y sus clientes, y su misión es asegurar una relación comercial sólida y duradera.
Responsabilidades y Tareas:
1. Identificar y contactar potenciales clientes para presentarles nuestra oferta de productos o servicios.
2. Mantener una relación constante con los clientes actuales para garantizar su satisfacción y fidelización.
3. Realizar seguimiento a las ventas, identificar oportunidades de mejora y proponer estrategias para incrementar las ventas.
4. Resolver consultas y quejas de los clientes de manera oportuna y eficaz.
5. Mantenerse actualizado sobre los productos o servicios de la empresa, así como sobre las tendencias del mercado y la actividad de los competidores.
6. Colaborar con los equipos de marketing y ventas para desarrollar e implementar estrategias comerciales.
7. Participar en eventos de la industria para aumentar la visibilidad de la empresa y establecer relaciones comerciales.
8. Cumplir con los objetivos de ventas establecidos por la empresa.
9. Proporcionar capacitación y soporte a otros miembros del equipo de ventas según sea necesario.