OBJETIVO DEL CARGO:
El objetivo principal del Asesor Comercial de Repuestos es impulsar las ventas de repuestos y accesorios a través de una efectiva asesoría de ventas, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos por la empresa. Este profesional debe trabajar para fortalecer las relaciones con los clientes existentes y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.
RESPONSABILIDADES Y TAREAS:
1. Asesorar a los clientes en la selección y compra de repuestos y accesorios adecuados para sus necesidades.
2. Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios de la empresa.
3. Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes.
4. Identificar nuevas oportunidades de ventas y desarrollar estrategias para aprovecharlas.
5. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo comercial para alcanzar y superar los objetivos de ventas. 6. Proporcionar un excelente servicio al cliente para fomentar la lealtad y la satisfacción del cliente.
7. Gestionar eficazmente las quejas y devoluciones de los clientes.
8. Realizar seguimiento a los pedidos y garantizar la entrega oportuna de los productos.
9. Mantener registros precisos de las ventas y la información del cliente para informes futuros.
10. Participar en la formación continua para mantenerse al día con las tendencias del mercado y los nuevos productos.
11. Procurar por el cuidado de los equipos, máquinas y herramientas asignados a su cargo para la ejecución de la labor.
12. Mantener una estrecha comunicación con áreas de apoyo como logística, contabilidad y crédito y cartera.
RESPONSABILIDADES POR SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO:
1. Conocer, entender y aplicar la política de Seguridad y Salud en el Trabajo y demás políticas del SG SST.
2. Procurar el cuidado integral de su salud atendiendo las recomendaciones y/o restricciones emitidas por el médico evaluador tanto en el ámbito intralaboral como en el extralaboral.
3. Suministrar información clara, completa y veraz sobre su estado de salud, paraclínicos, e historias clínicas, recomendaciones o restricciones médicas, y los diagnósticos de las patologías que presente al momento de la realización de las evaluaciones medicas ocupacionales.
4. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa, incluye el uso correcto de los elementos de protección personal que su trabajo amerite.
5. Participar de manera activa en la prevención de riesgos laborales mediante las actividades que se realicen en la empresa.
6. Informar oportunamente al empleador o contratante y al comité paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo (COPASST) o Vigía de Seguridad y Salud en el Trabajo, acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo.
7. Reportar inmediatamente todo accidente de trabajo o incidente a su jefe inmediato y al área S.S.T.
8. Asistir a la institución asignada por la ARL en el momento del accidente para recibir atención médica.
9. Conocer los riesgos a los que se encuentran expuestos en su lugar de trabajo.
10. Asistir a las evaluaciones médicas ocupacionales programadas por el empleador dentro de la jornada laboral establecida, su incumplimiento acarreara sanciones de abuso del derecho conforme a la normatividad vigente..
11. Conservar en orden y aseo el lugar de trabajo.
12. Participar en las investigaciones de accidentes de trabajo o incidentes en los que se vea implicado, brindando la información requerida de forma oportuna para las respectivas investigaciones.
13. Participar en las pausas activas durante la jornada laboral, programadas por el empleador en la mejora de la salud física y mental, e informar al empleador objeciones de conciencia, credos, limitaciones de su estado de salud, posturas culturales, políticas que afecten o limiten la realización de las pausas.
14. Acatar las recomendaciones médico-laborales emitidas por el médico especialista en medicina del trabajo, salud ocupacional o seguridad y salud en el trabajo, tanto en el ámbito laboral como el extralaboral.
15. Las demás establecidas en el Decreto 1072 de 2015 y norma que modifique, sustituya o adicione.
16. Las demás establecidas en la DA-SST-004 MATRIZ DE ROLES, RESPONSABILIDADES, AUTORIDAD Y RENDICIÓN DE CUENTAS.
Nivel Educativo:
Es deseable que el candidato posea un título universitario en áreas relacionadas con las ventas, el marketing, carreras administrativas o ingenierías. Sin embargo, se considerará a aquellos candidatos con estudios técnicos o experiencia relevante en el campo.
Conocimientos y Habilidades:
Es necesario poseer conocimientos en ventas, atención al cliente y manejo de inventarios.
Debe tener habilidad para la negociación, capacidad para trabajar bajo presión y facilidad para establecer relaciones interpersonales.
Es deseable que tenga conocimientos en repuestos de maquinaria. Experiencia: Se requiere al menos 2 años de experiencia en ventas o en cargos similares. La experiencia en la venta de repuestos o en el sector automotriz será altamente valorada.
Competencias:
Buscamos una persona con orientación al logro, excelente comunicación verbal y escrita, habilidades de negociación, capacidad para trabajar en equipo y habilidades analíticas para la toma de decisiones.
Requisitos Especiales: Se requiere disponibilidad para trabajar en horario comercial de lunes a sábado. Es necesario tener licencia de conducir y disponibilidad para viajar si es necesario.
EXPOSICIÓN A PRINCIPALES FACTORES DE RIESGO:
Biomecánico (Postura y movimiento repetitivo)
Psicosocial (Gestión organizacional, características de la organización, características del grupo de trabajo, condiciones de la tarea, interfase persona – tareas y jornada de trabajo)
Condiciones de seguridad (Públicos)
Fenómenos naturales (Sismo, terremoto, vendavales, precipitaciones, derrumbes, inundación)
Biológico (Virus, bacterias, hongos, picaduras, parásitos, mordeduras, ricketsias)
NOTA: Los riegos asociados al cargo se encuentran establecidos en la matriz IPVR de la organización.