En la Universidad Finis Terrae nos encontramos en búsqueda de un Soporte SAP Junior.
Nos encontramos ante el desafío de incorporar a nuestro equipo a un/a profesional orientado/a implementar, mantener y dar soporte a los sistemas SAP, mediante la atención de requerimientos, ejecución de mejoras, coordinación de implementaciones y apoyo técnico a usuarios internos, para asegurar la continuidad operativa y disponibilidad de los sistemas institucionales.
Funciones del cargo:
1. Implementar proyectos y mejoras relacionadas con sistemas SAP y plataformas asociadas, mediante coordinación técnica, ejecución de pruebas, validación con usuarios y apoyo en las puestas en producción, para asegurar una implementación funcional y alineada a los requerimientos institucionales.
2. Atender incidentes, requerimientos y solicitudes de soporte de segundo nivel asociados a SAP y sistemas relacionados, mediante análisis técnico, resolución de problemas y escalamiento cuando corresponda, para asegurar la continuidad operativa y atención oportuna a los usuarios.
3. Apoyar el levantamiento y análisis de requerimientos funcionales junto a usuarios internos.
4. Ejecutar mejoras y mantenciones en ambientes y sistemas bajo su responsabilidad, mediante ajustes técnicos, validaciones funcionales y control de cambios, para optimizar el funcionamiento y estabilidad de las plataformas.
5. Documentar desarrollos, configuraciones, procesos y soluciones técnicas, conforme a los lineamientos del área de TI, para facilitar la continuidad operativa, trazabilidad y mantención de los sistemas.
6.Velar por el cumplimiento de políticas de seguridad, continuidad operativa, orden documental y buenas prácticas técnicas definidas por la institución, contribuyendo a la confiabilidad y resguardo de la operación.
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