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Buscamos integrar a nuestro equipo un/a Analista de TI con fuerte orientación a infraestructura, soporte a usuarios y administración de equipos, capaz de garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos de la organización.
Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico y atención a usuarios de manera presencial y remota.
Administrar y mantener la infraestructura tecnológica: red, conectividad, servidores, equipos y periféricos.
Realizar instalación, configuración, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Llevar el inventario, asignación, resguardo y control de activos de TI.
Administrar y dar seguimiento a telefonía fija y móvil, líneas, equipos y asignaciones.
Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios, cuentas, accesos y permisos.
Brindar soporte funcional a usuarios de SAP, atendiendo incidencias de primer nivel y escalando aquellas que requieran soporte especializado.
Dar seguimiento a tickets e incidencias, asegurando su resolución oportuna.
Apoyar en la administración de redes, servidores, respaldos, controles de acceso y sistemas de videovigilancia.
Coordinarse con proveedores externos para mantenimientos, garantías y servicios especializados.
Mantener actualizada la documentación, controles y bitácoras del área.
Participar en proyectos de mejora, actualización y seguridad de la infraestructura tecnológica.
