Analista De Soporte Y Seguridad Ti

¡En Drimo seguimos creciendo y queremos que te sumes a nuestro equipo! 🚀

Buscamos un/a Analista de Soporte y Seguridad TI para incorporarse a nuestro equipo, donde tendrás la oportunidad de contribuir a la continuidad operativa, la seguridad tecnológica y el cumplimiento de los estándares de seguridad de la información de Drimo.

¿Cuál será tu misión?

Mantener operativo y seguro el entorno tecnológico interno de Drimo, asegurando una correcta administración de equipos, identidades y accesos. Además, serás responsable de la gestión operativa del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), contribuyendo a mantener vigente la certificación ISO/IEC 27001 y garantizando el cumplimiento de los requerimientos de seguridad de nuestros clientes.

Principales funciones:

• Administrar el ciclo de vida de equipos corporativos, incluyendo configuración, enrolamiento, mantenimiento y soporte de dispositivos.
• Gestionar usuarios, licencias, permisos y accesos mediante Google Workspace y JumpCloud, asegurando el cumplimiento de las políticas de seguridad.
• Implementar y mantener políticas de seguridad en dispositivos mediante MDM, incluyendo cifrado, actualizaciones, controles de acceso y protección de endpoints.
• Monitorear alertas de seguridad mediante CrowdStrike, realizando la respuesta inicial y el escalamiento de incidentes.
• Administrar y mantener el SGSI bajo ISO/IEC 27001, incluyendo documentación, gestión de riesgos, controles y evidencias.
• Coordinar auditorías internas y externas, seguimiento de no conformidades y acciones correctivas para mantener la certificación.
• Brindar soporte técnico de primer nivel a colaboradores, resolviendo incidentes relacionados con equipos, software y accesos.
• Elaborar reportes mensuales, mantener actualizada la documentación técnica y responder requerimientos de seguridad de clientes.

Requisitos:

• Formación y experiencia

Ingeniería en Informática, Ingeniería en Ejecución en Informática, Técnico en Conectividad y Redes o carrera afín.

Mínimo 3 años de experiencia en soporte TI y administración de equipos, idealmente en entornos con predominio de macOS.

• Administración de equipos y MDM

Experiencia con JumpCloud (deseable) o plataformas equivalentes como Jamf, Kandji o Microsoft Intune. Dominio en configuración y soporte de MacBooks, FileVault y Apple Business Manager.

• Gestión de identidades y accesos

Administración de Google Workspace, usuarios, grupos, licencias y políticas de seguridad. Conocimientos en SSO (SAML/OIDC), MFA, acceso condicional y gestores de contraseñas corporativos.

• Seguridad de endpoints

Experiencia con plataformas EDR, idealmente CrowdStrike Falcon, para monitoreo de alertas y contención de incidentes. Conocimientos en políticas BYOD para Android Enterprise e iOS.

• Seguridad de la información e ISO 27001

Conocimiento de ISO/IEC 27001:2022, gestión de riesgos, controles del Anexo A, Declaración de Aplicabilidad y procesos de auditoría.

• Automatización

Conocimientos básicos de scripting con Bash/zsh, Python o PowerShell, orientados a automatización de configuraciones y reportería.

• Inglés

Capacidad de lectura técnica para documentación de herramientas y estándares.

• Deseables:

Experiencia de al menos 1 año participando en la implementación o mantención de un SGSI bajo ISO/IEC 27001.

Certificaciones ISO/IEC 27001 (Auditor Interno o Lead Implementer), CompTIA Security+ o certificaciones de JumpCloud, Apple o Google Workspace.

Valoramos especialmente la orientación al servicio, autonomía, capacidad de organización, comunicación efectiva, confidencialidad y proactividad.

• Disponibilidad para trabajar de manera híbrida en Santiago, asistiendo presencialmente a las oficinas de Drimo entre 1 y 2 veces por semana para la preparación y revisión de equipos.

Porque el mejor código nace de un buen equilibrio, en Drimo te ofrecemos:

• Día libre por tu cumpleaños.
• Cursos y certificaciones para seguir aprendiendo.
• 5 días de vacaciones adicionales al año para que recargues energías.
• Seguro complementario de salud y dental que te acompaña cuando más lo necesites.

En Drimo promovemos la diversidad y la inclusión laboral. Esta oferta se enmarca en la Ley N.º 21.015 de Inclusión Laboral.

¡Súmate a Drimo y sigamos creciendo juntos! 🚀