Misión del puesto
- Coordina los procesos de reclutamiento y selección masivo de Contact Center, supervisa y retroalimenta personal a cargo para complimiento de logro de objetivos
Actividades diarias
- Coordina y Supervisa los procesos de reclutamiento y selección de personal masivo de Contact Center
- Planea y dirige los recursos para la atracción de candidatos
- Revisa información de candidatos para su análisis de tendencias de rotación, permanencia, efectividad de fuentes de reclutamiento
- Retroalimentación a Ejecutivos de reclutamiento para dar a conocer áreas de oportunidad y reforzar fortalezas en la gestión de reclutamiento
Periódicas
- Reportes requeridos por la Gerencia de reclutamiento y selección
- Reportes de productividad y efectividad de reclutamiento de ejecutivos de reclutamiento
- Confirma al departamento de capacitación la incorporación de personal de nuevo ingreso a capacitación
- Reuniones de revisión de indicadores propios del departamento