Analista De Mesa De Servicios Y Accesos

Gestionar las solicitudes e incidentes que llegan al equipo de mesa de servicios de TI, con buena actitud y liderazgo, cumpliendo con los ANS propuestos.

Estudiante profesional y/o tecnólogo en sistemas tele informáticos o afines, con mínimo dos (2) años de experiencia en soporte técnico y atención a usuarios finales con sólidos conocimientos en herramientas ofimáticas, atención y protocolos de asistencia remota y presencial a usuarios en entornos Windows y Mac, conocimientos en reparación de software y hardware, manejo de trabajo en equipo y buen manejo de tiempo orientado a cumplir niveles de atención adecuados.