Analista De Mejora Continua

Mejorar experiencia en procesos ligados a la carga de prestaciones, con el fin de evitar problemas con prestadores y afiliados, generando planes de acción que permitan una correcta gestión de canales de venta, especialmente IMED. Liderar limpieza de interfaces disponibles en la isapre con tal de disminuir problemas de venta y reclamos de afiliados Administrar plataforma IMED (Actualización de Interfaz de prestadores en convenio tanto de códigos como inscripción de direcciones o modificaciones de lugares de atención) Responsable de monitorear, analizar y gestionar los resultados de los KPI’s ambulatorios de venta Generar oportunidades de mejoras dentro del área, apuntando siempre a una correcta experiencia hacia el cliente interno como externo