Descrição geral
Responsável por todas as baixas de recebimentos, conciliação bancária, acompanhamento e conferência de adiantamentos de clientes, tratativas diretamente com os clientes e comercial, fechamento mensal, apoio ao processo de faturamento (se aplicável) e cobrança de clientes (se aplicável).
Atividades e responsabilidades
- Gerenciar e realizar a cobrança oportuna da carteira, priorizando a redução da inadimplência e o acompanhamento dos saldos vencidos.
- Entrar em contato com os clientes por e-mail, ligações ou plataformas, registrando compromissos de pagamento e atualizando suas informações nos dados mestre.
- Enviar extratos atualizados com vencimentos e histórico de pagamentos, mantendo a reconciliação com os clientes.
- Gerar e apresentar relatórios de saldo da carteira às áreas financeira e comercial, garantindo a visibilidade dos clientes inadimplentes.
- Aplicação e registro de pagamentos no ERP, conciliação bancária, fechamento de câmbio e fechamento mensal com reporte à contabilidade.
- Controlar adiantamentos, pagamentos não identificados e realizar compensações entre contas a receber e a pagar (se aplicável) quando for o caso.
- Coordenar com o setor de faturamento (se aplicável), contabilidade e área comercial a resolução de reclamações ou inconsistências relacionadas ao faturamento e cobranças.
- Planejar as cobranças semanais e coordenar a gestão das arrecadações com a tesouraria (se aplicável).
- Participar de reuniões de acompanhamento financeiro e contribuir com relatórios e indicadores de gestão de carteira.