Buscamos a una persona con energía, enfoque en el cliente y muchas ganas de seguir creciendo junto a Kambista. 🚀
Funciones:
💬 Atender las consultas y guiar a los usuarios de manera clara a fin de resolver sus dudas buscando convertirlos y/o fidelizarlos.
💱 Brindar el mejor servicio de Tipo de Cambio preferencial, así como, cupones de campañas y/o descuentos vigentes con el fin de lograr convertir una operación de cambio, y buscar mantener la fidelidad de los clientes.
⚡ Gestionar al interno la solución de los problemas que presentan los usuarios en los distintos procesos para contar con una experiencia de solución basada en una gestión colaborativa y ágil.
📣 Recoger el feedback de los clientes y elevarlo a quien corresponda A fin de contar con información de los clientes actualizada y distribuida a las áreas competentes.
⭐ Aplicar el estándar de calidad y la identidad de la marca a la hora de interactuar con clientes.
