Objetivo: Monitorear de forma continua los servicios críticos de Copayment, detectando, registrando y escalando incidencias oportunamente para garantizar la operación 24x7
Funciones:
-Monitoreo continuo de infraestructura y aplicaciones.
-Atención y registro de alertas e incidencias.
-Escalamiento conforme a procedimientos definidos.
-Apoyo en la generación de reportes operativos.
-Seguimiento básico a eventos y SLA.
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Agente De Monitoreo
Copayment De Mexico
Jornada Completa
Soporte E Infraestructura
3 vacantes
Arriaga, México
Publicado hace menos de 6 meses
Descripción
Requerimientos
Requisitos:
-Carrera técnica o licenciatura afín a sistemas o TI.
-Disponibilidad para turnos rotativos.
-Deseable experiencia en NOC, SOC o monitoreo TI.
Competencias:
-Atención y concentración
-Disciplina operativa
-Comunicación clara
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