En Optisalud, buscamos talento con propósito. Con más de 35 años de trayectoria, nuestra pasión por la salud visual nos ha llevado a ser referentes de bienestar en todo el país a través de la innovación y la responsabilidad social. Hoy, queremos sumar a nuestro equipo personas con buena energía, que aporten su experiencia de corazón y se conviertan en gestores de cambio. Si te apasiona transformar vidas y buscas crecer en una cultura de mejora continua, ¡esta es tu oportunidad! Únete a nosotros y contribuyamos juntos a mejorar la calidad de vida de las personas.

Propósito Garantizar la excelencia operativa, administrativa y la especialización de la venta, asegurando el cumplimiento de las metas comerciales y la rentabilidad de la sede. Su gestión debe equilibrar la calidad en la prestación del servicio —desde la planeación y el cumplimiento de estándares de salud— con la ejecución comercial estratégica requerida por las Coordinaciones y Subgerencia. Requisitos Profesional en áreas administrativas, financieras o de salud, con experiencia mínima de 2 años en la dirección integral de puntos de venta. Es indispensable el liderazgo de equipos comerciales de alto desempeño y el cumplimiento de metas presupuestales. Debe demostrar sólidas habilidades de supervisión, capacidad analítica para la resolución de conflictos y una gestión de personas orientada a resultados. Funciones y Responsabilidades - Liderazgo y Estrategia Comercial: Dirigir al equipo de ventas hacia el cumplimiento y superación de los presupuestos mensuales. Diseñar tácticas locales de captación y fidelización, asegurando la implementación de los modelos de venta especializados para maximizar la conversión y la mejora continua de resultados. - Control de Ingresos y Gestión Financiera: Supervisar la transparencia del flujo de caja, cierres diarios y facturación electrónica. Asegurar que los procesos de admisión cumplan con la calidad documental necesaria para evitar devoluciones, mitigando errores que afecten el recaudo o la experiencia de servicio. - Monitoreo de Métodos de Pago: Coordinar con Tesorería el ciclo de devoluciones y asegurar el correcto flujo de las transacciones mediante aliados financieros (Sistecrédito, Addi, etc.), garantizando que la operación comercial no se detenga por novedades en el recaudo. - Optimización de Inventarios: Gestionar el stock de monturas, lentes y accesorios para garantizar que la oferta comercial esté disponible. Reportar oportunamente faltantes para evitar ventas perdidas por falta de suministro. - Gestión de Estándares y Cumplimiento: Asegurar que la sede mantenga las condiciones de infraestructura y habilitación (Secretarías de Salud) óptimas para la operación. Actuar como canal de reporte de hallazgos ante las áreas responsables, garantizando que el entorno físico soporte la promesa de marca. - Dirección de Talento Local: Coordinar al equipo asistencial y comercial (optómetras y asesores) para garantizar niveles de servicio de excelencia y cumplimiento de la imagen corporativa. Supervisar el ciclo del colaborador (selección, inducción y bienestar), asegurando un clima laboral orientado al logro. - Garantía de la Experiencia del Paciente: Liderar la gestión de PQRS a través del SIAU, asegurando que cada caso se cierre con un enfoque de retención y fidelización del cliente, articulando soluciones con las áreas transversales. - Continuidad de Negocio y Soporte: Supervisar la disponibilidad de recursos tecnológicos y servicios públicos de la sede, reportando novedades a las áreas de soporte para garantizar que la operación comercial nunca se vea interrumpida. - Aseguramiento de Calidad y Bioseguridad: Velar por el cumplimiento de los protocolos de bioseguridad, PGIRH y la integridad de la documentación clínica (consentimientos y archivos), reportando novedades a los Gestores de Habilitación para mantener el estándar de calidad de la sede.