#8448 Líder De Soporte En Sitio (Medellín Presencial)

Liderar, diseñar y supervisar la construcción e integración de los componentes de software necesarios para cumplir con los requisitos funcionales y no funcionales de las soluciones, garantizando la calidad técnica y la estabilidad del servicio. Asimismo, brindar acompañamiento técnico a los equipos de soporte y proyectos asignados.

Liderar, diseñar y supervisar la construcción e integración de los componentes de software necesarios para cumplir con los requisitos funcionales y no funcionales de las soluciones, garantizando la calidad técnica y la estabilidad del servicio. Asimismo, brindar acompañamiento técnico a los equipos de soporte y proyectos asignados.

Requisitos

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en roles de soporte técnico, integración o desarrollo, con al menos 1–2 años liderando equipos o iniciativas técnicas.
• Experiencia en:

o Gestión, diagnóstico y solución de incidentes de alta complejidad.
o Acompañamiento técnico a equipos de soporte.
o Análisis de causa raíz y mejora continua.

• Conocimientos en:

o Java (nivel intermedio)
o Motores de bases de datos (consultas, análisis)
o Arquitecturas de integración y servicios

Conocimientos Técnicos Deseables
(Si no domina alguna tecnología específica, se puede fortalecer en la operación)

• BUS de integración
• IBM MQ (v9 o superior)
• DataPower (v10.5 o superior)
• API Connect (v10 o superior)
• OpenShift (v4.12 o superior)

Habilidades Clave

• Liderazgo técnico y toma de decisiones
• Comunicación asertiva con equipos técnicos y stakeholders
• Enfoque en servicio, estabilidad y cumplimiento de ANS
• Proactividad y capacidad de gestión bajo presión

Ubicación

• Presencial – Medellín, Colombia