Apoyar labores de diseño detallado, construir, integrar y supervisar los componentes de software necesarios para satisfacer los requisitos funcionales y no funcionales de la solución y brindar soporte a las mismas.
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Jornada Completa
1 vacante
Hace 1 día
Descripción
Requerimientos
Rol Líder Técnico 1
- Período de adaptación al cargo:
Se establece un período de adaptación de 6 meses a partir del inicio en el rol. Durante este tiempo se realizará seguimiento al desempeño, considerando el plan de carrera de cada analista.
- Asignación salarial:
La actualización salarial se evaluará y aplicará una vez aprobado el período de adaptación, de acuerdo con el plan de carrera.
- Formalización del cambio:
El cambio de cargo y ajuste salarial se hará efectivo tras la aprobación del período de adaptación, aplicándose en la primera quincena del mes siguiente.
Funciones principales
- Gestionar la recepción, análisis y resolución de incidentes, eventos y problemas, garantizando el cumplimiento de los SLA establecidos con el cliente.
- Supervisar y asegurar que las aplicaciones y servicios cuenten con monitoreo y respaldos adecuados para garantizar la disponibilidad.
- Identificar y escalar riesgos oportunamente, proponiendo acciones de mejora para mitigarlos.
- Registrar de manera adecuada todas las gestiones en:
o Bitácora de turno
o Herramienta Helix (análisis, diagnóstico y solución)
- Ejecutar actividades de optimización de ambientes y análisis de capacidad en entornos productivos y preproductivos.
- Realizar entrega de turno estructurada, informando novedades, cambios y ajustes a través de canales oficiales (Teams).
- Gestionar y renovar certificados de seguridad, incluyendo:
o Creación de órdenes de cambio
o Ejecución de pipelines bajo prácticas DevOps
- Coordinar y participar en mesas de trabajo técnicas, según demanda del servicio.
- Ejecutar escalamientos oportunos cuando la solución esté fuera del alcance del equipo.
- Validar planes de acción orientados a la solución definitiva de incidentes recurrentes.
- Supervisar la correcta ejecución de:
o Órdenes de cambio (normales y de emergencia)
o Cierres de producción
- Garantizar una correcta gestión de la malla de turnos, asegurando la continuidad y promesa de servicio.
🧠 Conocimientos técnicos requeridos (Nivel: N/A según evaluación del rol)
- SQL
- AWS (CloudWatch, EC2, Kubernetes)
- AS400 iSeries
- Generación de dashboards en Power BI
🧰 Herramientas
- Power BI
- IBM Client Access Solutions
- AWS CLI v2
- SQL Developer
- kubectl
- k9s
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