Liderar y apoyar las actividades de diseño, estandarización y mejora de procesos, aplicando metodologías adecuadas que sean definidas por la organización dando cumplimiento a las normas o modelos que forman el Sistema Integrado de Gestión, con el fin de asegurar que las actividades se ejecuten con calidad, seguridad, oportunidad y eficiencia.

Estandarización de procesos, arquitectura de procesos, mapear flujos, levantamiento de modelos operativos, mediciones de capacidad. Alta habilidad para proponer, gestionar, liderazgo, excelente comunicación (a nivel gerencial), impacto, influencia, capacidad de respuesta oportuna.