# 12931 Auxiliar De Requerimientos Medellín Hibrido

Gestionar y analizar requerimientos de usuarios, entes legales e institucionales, mediante la revisión de información, validación de antecedentes y elaboración de respuestas claras, completas y oportunas. Realizar seguimiento a los casos asignados, documentar la gestión en los sistemas establecidos, garantizar la calidad de la comunicación escrita y apoyar el cumplimiento de los tiempos de atención, contribuyendo a una experiencia de servicio eficiente y orientada a la solución.

Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Gestión Empresarial o carreras afines, con mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, servicio al usuario o gestión de requerimientos.

Se requiere manejo básico de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, capacidad de análisis e investigación de casos, excelente redacción, comprensión lectora y habilidades de comunicación oral y escrita.

Buscamos personas con orientación al cliente, atención al detalle, capacidad para gestionar solicitudes, quejas y reclamos de manera efectiva, disposición para el trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio y enfoque en la calidad y el cumplimiento de resultados.

Horario: Lunes a viernes 8:00 am a 5:30 pm
Modalidad de trabajo híbrida en Medellín.
Se realiza prueba técnica de Excel y evaluación de redacción.