Junte-se à Buk como nosso próximo(a) Customer Onboarding Executive!
Na Buk, estamos em busca de uma pessoa apaixonada pelo que faz, com mentalidade de crescimento, que pensa “fora da caixa” e quer ir ao infinito e além. Procuramos alguém que não tenha medo de desafios, que trabalhe de forma ágil, superando obstáculos e aprendendo com os erros. Procuramos uma pessoa que valorize a nossa cultura de excelência, onde exigência e trabalho colaborativo se unem para impactar o cliente e criar ambientes de trabalho mais felizes.
Nossa motivação é trabalhar com pessoas incríveis que nos desafiam diariamente a dar o nosso melhor.. Estamos sempre nos esforçando para superar nossos próprios padrões e entregar resultados com excelência. Avaliamos meticulosamente produtividade, rendimento e o impacto das nossas ações utilizando métricas e objetivos claros. Você se identifica com tudo isto?
A sua missão é liderar todo o processo de implementação dos clientes, definindo a metodologia de trabalho, garantindo os padrões de qualidade e o cumprimento dos SLAs estabelecidos, para assegurar uma implantação bem-sucedida e a entrega dos resultados esperados pelos clientes, dentro do prazo e com excelência.
O que te espera?
- Liderar a implementação da plataforma Buk para novos clientes, atuando como consultor(a) e orientando sobre as melhores práticas e processos de Recursos Humanos relacionados aos módulos contratados.
- Garantir que os clientes compreendam e utilizem a plataforma Buk de forma eficiente, oferecendo um atendimento consultivo, detalhado e alinhado aos padrões de excelência da empresa.
- Orientar os clientes na tomada de decisões ágeis e assertivas, assegurando o cumprimento dos prazos, etapas e cronograma definidos para o projeto de implantação.
- Planejar e acompanhar todas as etapas do projeto de implementação, coordenando as atividades junto às diferentes áreas envolvidas para garantir uma execução eficiente.
- Manter uma comunicação clara, transparente e contínua com os clientes, gerenciando expectativas e promovendo uma experiência positiva durante todo o processo de onboarding.
- Identificar riscos, desvios ou possíveis impedimentos ao longo do projeto, propondo ações preventivas e corretivas para garantir o sucesso da implementação.
- Gerenciar conflitos e desafios que possam surgir durante as diferentes fases do projeto, atuando como facilitador(a) para promover soluções eficazes e manter um bom relacionamento com o cliente.
- Acompanhar indicadores e marcos do projeto, garantindo a entrega dentro do prazo, da qualidade esperada e dos objetivos definidos para a implantação.
O que oferecemos?
- Cultura de inovação: Na Buk valorizamos a criatividade e a iniciativa. Trabalhará num ambiente que lhe dá liberdade para propor novas ideias e estratégias que impactam diretamente a nossa missão.
- Crescimento profissional: Você trabalhará com uma equipe de talentos excepcionais que te permitirá aprimorar as suas habilidades e evoluir profissionalmente. Além disso, terá um plano de carreira para que atingir o seu potencial e se desenvolver dentro da Buk.
- Potenciamos sua aprendizagem: Oferecemos mais de 400 cursos através da nossa plataforma Bukplay para que possa aprender e se capacitar no que quiser!
- Programa «Buk Culture Internship» e «Exchange»: Candidate-se e participe em intercâmbios culturais nos países onde operamos. Viva a experiência de conhecer outros bukers e torne-se um embaixador da nossa cultura!
- Flexibilidade com responsabilidade: Nós sabemos que o equilíbrio é fundamental. Você terá a flexibilidade de trabalhar de onde se sentir mais confortável, sempre com a responsabilidade de atingir os objetivos.
- Cartela de benefícios flexíveis inovadora, única no mercado, com administração personalizada, onde cada Buker escolhe outros benefícios que fazem mais sentido para seu momento de vida. VA/VR, Plano de Saúde, Stock Options.
Saiba um pouco mais sobre nós:
Há 8 anos começámos com uma equipe de menos de 10 pessoas e atualmente somos mais de 1400 bukers trabalhando diariamente para oferecer o Software de Gestão de Pessoas mais completo do mercado. Isso é possível porque mantivemos nosso espírito inovador e nossa paixão pela tecnologia e pela excelência. Hoje estamos presentes no Chile, Colômbia, Peru, México e Brasil.
Quer conhecer mais sobre nós?
Deixamos aqui um vídeo para que você possa ver como é o nosso dia a dia na Buk: https://www.buk.com.br/quem-somos
